涂料只是个半成品
涂料到底是什么?涂料其实就是涂在物体表面,起到保护、装饰作用的材料,这是普通人对涂料最直白的认识。与大多数常见商品相比,如与矿泉水、衣服、手机等日用品相比,涂料不能直接使用,它只是一个半成品而已。
销售就是卖想象
与矿泉水买来直接就可以喝相比,我们卖给顾客的是液体涂料,顾客最终要的是固体效果(涂膜),这说明涂料是个半成品。在涂料销售门店里,顾客要看最终效果,条件一般的店给看个样板,有条件的店就会给顾客看个样板体验房(体验店由此应运而生)。所以有专家就说,卖涂料就是卖个想象给顾客,店员带着顾客一起想象,想象得越具体、越有证据,顾客才更愿意掏腰包(色卡、样板、对比试验器具、检验报告、权威标识等,各种辅助销售道具粉墨登场,好不热闹!)。一个没有闻过气味、没有施工过涂料、没有摸过漆膜的店员要把一桶密封在....
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