人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。

人：指制造产品的人员；

机：指制造产品所用的设备；

料：指制造产品所使用的原材料；

法：指制造产品所使用的方法；

环：指产品制造过程中所处的环境。

01

人的分析

技能问题？

制度是否影响人的工作？

是选人的问题吗？

是培训不够吗？

是技能不对口吗？

是人员对公司心猿意马吗？

有责任人吗？

人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？

人是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕着"人"的因素，不同的企业有不同的管理方法。

人的性格特点不尽相同，其工作效率，工作态度，以及对产品质量的理解就不一样。有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量意识，但工作效率高。

作为领导者，不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待（公平的前提下），对不同性格的人用不同的方法，使他们能"人尽其才"。发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人。

如何提高生产效率，就首先从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高其工作的积极性。

可采取的控制措施：

① 加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；

② 编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证；

③ 加强检验工作，适当增加检验的频次；

④ 通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，消除操作人员的厌烦情绪；

⑤ 广泛开展QCC品管圈活动，促进自我提高和自我改进能力。

02

机的分析

就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。

选型对吗？

保养问题吗？

给机器的配套对应吗？

作机器的人对吗？机器的操作方法对吗？机器放的环境适应吗？

机器设备的管理分三个方面，即使用、点检、保养。

①使用即根据机器设备的性能及操作要求来培养操作者，使其能够正确操作使用设备进行生产，这是设备管理最基础的内容。

②点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性能的确认，及早发现设备异常，防止设备非预期的使用，这是设备管理的关键。

③保养指根据设备特性，按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等，防止设备劣化，延长设备的使用寿命，是设备管理的重要部分。

主要控制措施有：

① 加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制；

② 采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量；

③ 尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。

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