质量是企业的生命，随着知识经济与管理创新的发展，市场竞争的日趋激烈，顾客对产品质量与服务提出了越来越苛刻的要求，如何更好的提高产品质量，达到顾客完全满意，决定着企业的生存和发展。

而制造企业要对其产品质量进行有效控制，就有必要从产品的设计研发、原料采购、制造、检验等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程决定了产品的先天性质量，而原材料的采购、生产和检验过程则是实现产品质量的关键环节。因此，对产品质量的管理方法应该是一个基于全过程的管理方案，加强产品全过程的质量管理是提高产品质量水平、增强企业市场竞争力的有效途径。笔者结合多年对再生橡胶质量的管理经验，对如何加强产品质量的全过程管理工作提出了一些意见，以供探讨。

一

、

首先要做好产品的

设计

研发确定最佳工艺配方

再生橡胶产品技术含量虽不是很高，但也要配备有一定专业知识、素质高、能力强有一定再生胶生产经验的人来进行产品的设计研发。设计研发前要充分了解客户的各种要求，制定试验方案，然后根据试验方案通过多次试验、调整，再试验、再调整，初步达到客户要求，然后送客户试用，在试用过程中再发现问题、再调整，最终满足客户要求，确定最佳生产工艺和配方。。

二、要抓好人员管理和培训

从整个再生橡胶行业来看，从事再生橡胶生产的人员，普遍存在文化程度低、整体素质差、年龄偏大现象....